iOS12のサポートについて

平素は、『Serialna – 受付発券番号システム』をご利用いただきありがとうございます。

Serialna開発チームでは、現在リリース中のバージョン(~Ver2.3.3)のiOS12での動作検証を実施しております。
その結果、いくつかの不具合を確認しており、現在不具合対応および新機能追加を実施した新バージョンのリリース準備を進めております。
iOS12上でご利用いただく事自体は可能ですが、安定性の低下等が懸念されますので、Serialnaをご利用中のiPadにおきましては、対策済の新バージョンがリリースされるまで、iOS12へのアップデートは可能な限りお控えいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともSerialnaをよろしくお願いいたします。

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Ver2.1.0 新機能追加版をリリースしました

2016年に入り、お待たせしておりました機能追加版、Ver2.1.0をリリースしましたので、ご紹介いたします。
今回の追加機能は、特にご要望の多かった、発券する受付番号用紙にお好きなメッセージを印字する機能と、お呼出し画面に発券されたことを通知する機能です。
また、着せ替えに「しんじょうくん@高知県須崎市」を追加しました。須崎市名物、鍋焼きラーメンとしんじょうくんをお楽しみいただけます。
是非Serialnaをアップデートして、これらの新しい機能をご利用ください!

1.受付番号用紙メッセージ追加機能

受付画面でお客様が受付されたときに発券される、受付番号用紙には、これまで受付番号やメールお呼出しサービスのQRコードなど、必要な情報のみが表示されていました。
ここにお好きなメッセージを追加して、お客様にお知らせすることが可能になりました。
メニュー画面からいつでも変更可能ですので、定型的なお知らせからその日・その時間のリアルタイムな情報提供まで、幅広くご活用いただけます。
設定方法は非常に簡単ですので、以下にご紹介します。

1.まずはメニュー画面から設定を選択します。
2.開いた設定画面でプリンターを設定してください。
Ja01
3.「受付票にメッセージを印字する」を選択し、お好きなメッセージを入力します。
Ja02
4.テストプリントすると…。
uketsukehyo
5.受付番号の下にメッセージが印字されます。
(メールお呼出しアドオンをご利用の場合は、このメッセージの下にQRコードが印字されます。)
お客様へのご案内として、ぜひお試しください!

2.発券通知機能

これまでは発券されても、お呼出し画面に1行お客様情報が追加されるだったため、画面から目を離していると、新たに発券されたことに気づきにくい、という声を多数お受けしました。
そこで今回発券時にお呼出し画面にメッセージを表示する機能を追加いたしました。
こちらも設定はとても簡単です。

1.まずお呼出し画面左下のアクションボタンから「受付設定」を選択します。
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2.基本の一番下に新しい項目が追加されています。
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3.「この端末に発券をお知らせする」の項目の「ポップアップでお知らせする」を有効にすると、受付側で発券されたときに、このようにメッセージが表示されます。
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4.「通知音でお知らせする」で音を選択しておくと、メッセージと一緒に音を鳴らすこともできます。
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お客様の発券をお呼出し側に分かりやすく通知することで、新しいお客様へのお声掛けもすぐに実行できます。
ぜひ新機能をご利用ください!

3.新しい着せ替え

最後に、新しい着せ替え「しんじょうくん@高知県須崎市」をご紹介します。
これまでの着せ替えと併せて楽しい受付画面としてご活用ください!
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Ver2.0.3 iOS9対策版をリリースしました

大変お待たせいたしました。
10月9日にiOS9対策版となるVer2.0.3をリリースしました。
iOS9上でも正常に動作するようになりましたので、是非Serialnaをアップデートしてご利用ください。

ユーザの皆様にはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後ともSerialnaをよろしくお願いいたします。

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続報:iOS9サポートについて

前回のブログでSerialnaの現行バージョン(~Ver2.0.2)がiOS9で正しく動作しないという
アナウンスをいたしましたが、最新のiOS9.0.2でも解消されておりません。
引き続きiOSをアップデートしないようお願いいたします。

iOS9対策版Serialnaは近日公開予定ですので、もう少々お待ちください。

ユーザの皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

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注意!iOS9サポートについて

Serialnaの現行バージョン(~Ver2.0.2)は、iOS9上で正しく動作いたしません

Serialnaをご利用になるiPadにつきましては、現在準備中のSerialna次回バージョンが公開されるまで、
iOS9へのアップデートをお控えいただけますようお願いします。

ユーザの皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

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Ver2.0.2 メールお呼出し機能の使い方が変わりました!

メインメニューに、メールお呼出し機能のオン/オフを切り替えるスイッチを追加しました。
このスイッチは、メールお呼出しアドオンをご購入いただいた場合のみ有効化されます。

▲注意!▲

メールお呼出し機能をご利用になる場合には、このスイッチを忘れずに「オン」に設定してください。
これまでのバージョンとは異なり、受付画面を起動してもメールお呼出し機能は自動で「オン」にはなりません。

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受付画面からメインメニューへ戻った場合

メールお呼出しスイッチは「オン」のままになっています。
まだ呼び出されていないお客様がいる場合にメールお呼出しスイッチを「オフ」にしようとした際には以下のメッセージが表示されます。
「まだお呼出し待ちの番号が残っています。メールお呼出しサービスを停止すると、これらの番号の利用者にはメールお呼出ができなくなります。よろしいですか?」

ホームボタン等でアプリを終了した場合

メールお呼出しスイッチは自動的に「オフ」になります。
受付画面の起動時に、メールお呼出しスイッチを忘れずに「オン」に設定してください。

引き続き、メールお呼出しサービスのご活用、よろしくお願いいたします。

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Ver2.0.0 新アドオン「メールお呼出しサービス」をぜひご利用下さい!

Ver2.0.0で新アドオン「メールお呼出しサービス」をリリースしました!

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このサービスは、アドオンを購入し、アカウント登録を行うことでご利用いただけます。

アドオンを購入するためには、まずSerialnaを起動し、「アドオン」→メールお呼出「詳細を見る」の順にタップして、アドオン購入画面を表示します。

「購入」をタップしてアドオンの購入を行います。

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購入すると、アカウント登録のご案内が表示されます。

アプリの指示に従ってアカウント登録をしていただくことで、メールお呼出しサービスがご利用いただけるようになります。

お客様の待ち時間対策に、メールお呼出しサービスをぜひご活用下さい!

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Ver1.6.0 お呼び出し時に受付の種類の選択が可能になりました!

今回は、1つの窓口で複数の種類の受付を行うことがある施設にオススメな、Serialna Ver1.6.0の新機能、「受付選択機能」のご紹介です。

受付選択機能を利用すると、受付時にお店の利用者の方に受付の目的を選択していただき、その内容を呼出用Serialnaから確認することが出来るようになります。

例えば医院で「小児科」、「内科」、「耳鼻科」などの対応をしている場合、どの目的で患者様が来院しているのかを受付で入力していただくことが出来るようになります。

 

この機能をご利用いただくと、受付ボタンを押した後にこのような画面が表示され、利用者の方に選択していただけるようになります。

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それでは、「受付選択機能」の設定方法をご紹介いたします。

まずはSerialnaを起動します。

「設定」>「受付オプション」の順にタップして、受付オプションの設定画面を表示します。

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次に、「オプションを有効にする」をタップして機能をオンにして、「受付選択」の画像をタップして選択し、もう一度タップして詳細設定画面を表示します。

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受付時に選択肢として表示したい内容を「入力してください」と書かれている欄に入力してください。

受付画面には2つから5つまでの選択肢を表示できます。表示したい選択肢を右のスイッチで選択してください。

例えば曜日で診療料の違う病院で、予め全ての診療料を入力しておき、その日の診療料のみを診察開始前にオンにするといった使い方が可能です。

これで設定は完了です。この状態で受付ボタンを押すと、下図のように受付の選択画面が表示されるようになります。

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ここで選択された項目は、呼出用Serialnaの「氏名・備考など」欄で確認することができます。
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また、発券されたチケットにも選択した内容が印字されます。

以上で、受付選択機能の使い方紹介は終了です。

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お呼び出し時に音声選択が可能に!

今回は、複数の受付や窓口があるお店ににオススメな、Serialna Ver1.5.0の新機能、「お呼び出し時音声選択機能」のご紹介です。

お呼び出し時音声選択機能を利用すると、お呼び出し時に、お客様に合わせて呼出音声を変更することができます。

例えば、2つの窓口がある場合に、1人目のお客様は1番窓口へ、2人目のお客様は2番窓口へ誘導といったことが可能になります。

普通のお呼び出し画面は下図の画面ですが、
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新機能を利用することで、お呼出し時に音声が選べます。
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それでは、「お呼び出し時音声選択機能」の設定方法をご紹介いたします。

まずはSerialnaを起動します。

「設定」>「呼出音声」の順にタップして、呼出音声の設定画面を表示します。
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次に、アナウンス番号4番をタップし、呼出音声選択画面を表示し、「お呼び出し時に決定」をオンにします。呼出時に選択したい音声をタップしてチェックをつけます。
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すると、お呼び出し時に先ほどチェックをつけた音声が選択できるようになります。
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複数の窓口やお部屋がある施設で是非ご利用ください。

以上で、お呼び出し時音声選択機能の使い方紹介は終了です。

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再呼出機能が追加されました!

今回は、Serialna Ver1.5.0の新機能、「再呼出機能」のご紹介です。 一回お客様をお呼出したのはいいものの、なかなかお客様がいらっしゃらない。そんなときもありますよね。 そんな問題を解消するのがこの再呼出機能です。 今までのSerialnaでは、お呼び出しをした後は、「完了する」か「お呼出しを取り消す」しか選べませんでした。
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バージョンアップにより、「もう一度お呼出し」ボタンが追加されました。
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これにより、同じお客様を何度でもお呼出しすることが可能になりました。 以上で、再呼出機能の紹介は終了です。
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