無料で始める、受付・発券iPadアプリ「Serialna(シリアルナ)」

無料で始める、受付・発券iPadアプリ

Serialna(シリアルナ)

特徴・ご利用方法

Serialna(シリアルナ)ご紹介動画
特徴・ご利用方法

Serialna(シリアルナ)の特徴

簡単導入で、受付業務の負担を軽減します。

導入のメリット

お客様にも、店舗側にも利点がたくさん。

お客様

順番待ちのイライラを解消
店員を呼ばずに受付ができ、
店の混雑状況も一目で把握できます。
待ち時間の有効活用
待ち時間の表示やメール呼出により、
外出するなど待ち時間を有効に活用できます。
※メール呼出はオプションです
プライバシーを保護
受付番号で管理するので、
お客様の名前を書いたり呼んだりする必要はありません。
お客様

店舗

受付業務の軽減
お客様自身に受付をしていただくので、
受付業務が大幅に削減されます。
待ち状況を即座に把握
現在の待ち人数、待ち時間など、
状況が一目で確認できるので、適切なご案内ができます。
混雑による機会損失を防止
受付の混雑を緩和することで、
混雑を避けるお客様が帰ってしまうなどの
機会損失を防ぎます。
店舗

ご利用方法

簡単ステップで受付開始!

STEP1

アプリをインストール(無料)

iPadでApp Storeを立ち上げて 「Serialna」を検索。「入手」ボタンから受付用・呼出用それぞれの端末にアプリをダウンロードします。

STEP2

プリンターを設定

プリンターをLAN環境につなぎ、受付用のiPadでプリンターを選択。初期設定を行います。

▼ 対応プリンターはこちら

STEP3

アプリを起動して受付開始!

受付用iPadと呼出用iPadを連携すれば準備完了。
受付を開始することができます。

対応プリンターについて

設定方法、使い方については
「ご利用マニュアル」「よくあるご質問」をご覧ください。

豊富な着せ替えデザインで楽しい受付に!

アプリにインストールされているデザインは、無料でご利用いただけます。
様々な自治体のゆるキャラや、可愛いイラストをご用意しております。

イラストをクリックすると受付画面が切り替わるよ

愛媛県イメージアップキャラクター「みきゃん」許諾番号:1-2702006/久留米市イメージキャラクター「くるっぱ」/徳島県のマスコット「すだちくん」/宇土市のげんき隊長「うとん行長しゃん」宇土市許可第203号 ©宇土市/小城市キャラクター 「こい姫」/宮崎県シンボルキャラクター「みやざき犬」(みやざき犬使用許可第280160号)/サポートキャラクター「花野古町&笹団五郎」©新潟市/萌えキャラ「桜井美奈」こと「ミィーナ」

無料で使える便利機能

ご利用シーンに合わせて、様々な設定を行うことができます。

  • 選べる呼出音声

    選べる呼出音声

    様々な音声フレーズを組み合わせて、
    受付用iPadから流れる呼出音声を
    設定することが可能です。

  • 来店目的別の選択肢

    来店目的別の選択肢

    受付オプションとして、
    お客様が受付時に来店目的を
    選択できる項目を設定できます。

  • 受付人数や喫煙有無

    受付人数や喫煙有無

    レストランなどの飲食店様で
    ご利用いただける、大人や子供の人数、
    喫煙の有無などの設定が可能です。

  • お知らせ画像表示

    お知らせ画像表示

    お店のロゴや営業時間、キャンペーン
    などを画像にして受付画面に
    表示することができます。

  • 受付票にメッセージを追加

    受付票にメッセージを追加

    受付票に営業時間やお知らせなどの
    お好きなメッセージを追加。
    広告としてもご利用いただけます。

有償オプション機能のご紹介

用途に合わせた本格機能で、顧客満足度もアップ!

お客様の待ち時間を自由に

メール呼出

<スマートフォン・フィーチャーフォンに対応>

メール呼出アドオンで、お客様の携帯端末にお呼出メールを送信することができます。
順番待ちの状況もメールでお知らせ。 お客様に待ち時間を有効活用していただけます。
利用時に、お客様に敬遠されがちな個人情報の登録は必要ありません。

メール呼出

※「メール呼出アドオン」は、アプリの画面でご購入いただけます。
※本オプションのご利用期間は月単位と年単位から選択可能です。
※3ヶ月間無料でお試し! 本オプションを年単位でご購入いただくと、最初の3ヶ月間は無料でお試しいただけます。ぜひご利用ください。

本格的な大型受付システム

大画面モニタ出力

フルHD対応テレビに受付状況を大きく表示することができ、遠くからでも順番と時間が確認できるので、店内で待つお客様が多い場合に最適です。

「大画面モニタ出力」は、アプリの画面でご購入いただけます。
※ご利用には別途、フルHD対応テレビが必要です。

大画面モニタ出力

待ち状況の把握や分析で適正な人員配置を

受付状況ログ出力

Serialnaで処理した受付状況のログ情報をCSV/Excelファイルで取得できます。時間帯や来店目的別の接客時間や平均待ち時間を分析し、最適な人員配置やサービスとの連携をご検討いただけます。

※「ログ出力アドオン」はAppleの法人アカウントをお持ちのお客様がご利用いただけるメニューです。詳しくはお問い合わせください。

受付状況ログ出力

※ログ出力情報をもとに待ち時間や接客時間を算出した例

無料の機能とオプションの機能については「機能一覧」をご覧ください。

様々な活用シーンに対応する
企業向けソリューション

企業向けソリューション「Enterprise Serialna
(エンタープライズ シリアルナ)」では、
イベント、相談会、銀行、病院、外食チェーンなどの
企業様向けに、
様々な活用シーンに合わせて
充実したサービスをご提供しています。

いますぐ無料ダウンロード

「Serialna(シリアルナ)」無料版アプリの
ダウンロードは下のApp Storeのボタンから
行ってください。
設定方法は「ご利用マニュアル」をご覧ください。

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