Serialna(シリアルナ)
Enterprise Serialna(エンタープライズ シリアルナ)
無料で始める、受付・発券iPadアプリ「Serialna（シリアルナ）」と
企業向け受付ソリューション「Enterprise Serialna（エンタープライズ シリアルナ）」の機能をまとめました。
「Serialna（シリアルナ）」をiPadにインストールすれば無料でご利用いただける機能です。
アプリからワンタッチで受付することができます。
番号の印字された受付票を発行します。
受付一覧から呼出しができます。呼出音声の選択、変更も可能です。
発券時に来店目的の選択を行います。
最大5つまでの項目を表示することが可能です。
現在順番待ち中のお客様の人数や、何番のお客様まで呼出したかを確認し管理することが可能です。
あらかじめプリインストールされたイラストに着せ替えが可能です。
受付票に自由にメッセージを追加し印字できます。
お客様への季節の挨拶や、営業日程のご連絡などに活用できます。
複数ある窓口に対し、お客様を指定した窓口に呼出すことができます。窓口は1番〜10番まで対応しています。
「Serialna(シリアルナ)」の有償オプション機能、
利用シーンに合わせたより本格的な自動受付をご利用いただけます。
現在の呼出状況や待ち人数を、大型のモニタに表示することができます。
受付票に印刷されたQRコードから、お客様のメールアドレス宛に呼出メールを送信する設定が可能です。
受付票に印刷されたQRコードから、現在の待ち状況を確認することが可能です。
企業向けソリューション「Enterprise Serialna（エンタープライズ シリアルナ）」では、
企業様が良く使う機能をパッケージングしたエンタープライズ用パッケージ基本機能からご導入企業様のニーズに合わせた追加オプション機能まで、より充実したサービスをご提供しています。
お客様はLINEミニアプリから予約ができ、LINEトーク画面で予約状況の確認やリマインドメッセージを受け取ることができます。
受付票のQRコードを読み取ることで、お客様の順番が近くなると自動でLINEを送ることができます。
お客様は、混雑状況を各店舗のWebサイトやアプリで事前に確認し、混雑時間を避けて来店することができます。
各店舗の発券・呼出・完了時刻や来店目的のログを確認することができます。CSVでのダウンロードも可能です。
ICカードや既存の会員カード、スマホのQRコード読み取りなどで、お客様個人個人を把握した上での受付が可能です。
呼出端末からお客様の情報を入力することで、来店時間や目的などの顧客属性の分析ができるようになります。
来店目的パネルを最大8つまで設定し、それぞれの待ち人数を表示できます。
受付画面や受付票のデザインをより自由にカスタマイズする事で、オリジナリティを演出することができます。
大画面モニタに動画を再生。お呼出の際は一旦待ち状況案内に戻り、時間が経つと再度動画が再生されます。
お客様の最適なプランをお選びください。
| 機能名 | Serialna シリアルナ |
Enterprise Serialna エンタープライズシリアルナ |
|
|---|---|---|---|
| 自動受付 | ◯ | ◯ | |
| 受付番号の発券 | ◯ | ◯ | |
| 音声呼出 | ◯ | ◯ | |
| 受付カテゴリ選択 | ◯ | ◯ | |
| 受付・呼出管理 | ◯ | ◯ | |
| 受付画面無料着せ替え | ◯ | ◯ | |
| 受付票メッセージ記載 | ◯ | ◯ | |
| 複数窓口対応 | ◯ | ◯ | |
| 大画面モニタ出力 | □（10,000円） | ◯ | |
| 外部からの待ち状況確認 | □（3,000円／月） | ◯ | |
| 呼出通知(メール) | □（3,000円／月） | ||
| 呼出通知(LINEミニアプリ方式) | ー | ||
| 呼出通知(LINE公式アカウント方式) | ー | カスタマイズ | |
| Webお呼び出し | ー | □（2,000円／月） (5端末あたり) |
|
| 予約(LINEミニアプリ方式) | ー | □（2,000円／月） |
|
| 受付状況ログ出力 | ー | ◯ | |
| 混雑確認Webパーツ | ー | ◯ | |
| 簡易顧客情報入力機能 | ー | ◯ | |
| 目的別待ち人数表示 | ー | ◯ | |
| 複数受付 | ー | ◯ | |
| 受付画面カラー設定 | ー | ◯ | |
| 来店目的スケジュール | ー | ◯ | |
| 履歴データ分析 | ー | ◯ | |
| IP制限 | ー | ◯ | |
| カード連携/個人認証機能 | ー | カスタマイズ | |
| オリジナルデザイン | ー | カスタマイズ | |
| サイネージ機能 | ー | カスタマイズ | |
| 他システム連携 | ー | カスタマイズ | |
| Webサポート | ー | ◯ | |
| 電話サポート | ー | □（20,000円／月） | |
| 基本価格 | 基本無料 | 5,000円／月 (最低契約数１０店舗・受付) |
|
※1 有償オプション機能(□)は個別に利用選択が可能です。
※2 エンタープライズ機能は対応プリンタ種別など一部の基本機能に制限がございます。
表示の機能以外にも機能追加やカスタマイズが可能ですので、詳しくはお問い合わせください。
