無料で始める、受付・発券iPadアプリ「Serialna(シリアルナ)」

2020.07.21

お知らせ

君津信用組合様のEnterprise Serialnaご活用例を追加しました。

君津信用組合様は、千葉県木更津市を中心に事業者・個人向けの融資や預金業務を行っている信用組合です。電子地域通貨「アクアコイン」の導入・普及など、地域に密着した金融利便性向上への取り組みを推進しています。

Enterprise Serialna導入の経緯

支店内の受付・順番待ちの管理に、今までは番号を記載したプラスチックの板で順番整理を行っていました。しかし、システム化へのシフトを考え自動受付発券機に興味を持ち、NHSに問合せを実施しました。

先ずは無料アプリの「Serialna」を導入し、お客様がスムーズに受付自動発券・音声呼出しに対応できることを確認し、受付の効率化を進めることができました。

受付画面をさらにお客様にわかりやすく、業務に即した内容にカスタマイズを行いたいと考え、「Enterprise Serialna(エンタープライズ シリアルナ)」を導入。

現在はトラブルなく稼働し、業務毎の順番待ち管理もよりスムーズになりました。

今後の方針

新型コロナウィルス対策の3密防止対策も兼ねて、ホームページに各支店の混雑状況を表示する「混雑状況配信Webパーツ」の利用に向けて準備中です。