スルガ銀行株式会社様のEnterprise Serialnaご活用例を追加しました。

スルガ銀行株式会社様（以下　スルガ銀行様）は、静岡県沼津市にある本店を中心に金融業務を提供する地方銀行です。静岡県の指定代理金融機関として地域に密着しています。

Enterprise Serialna導入の経緯

スルガ銀行様は従来、店舗で番号札発券機を使用していましたが、長期にわたる使用や老朽化に伴い機材の入れ替えが必要となっていました。
導入にかかる機材のトータルコストが低く、初期設定や設置作業を同社内のシステム部で行うことができるなど、導入の柔軟性が決め手となり、Enterprise Serialna の導入に至りました。

導入の進め方

スルガ銀行様よりプリンターとスピーカーを NHSへ発注し、その他の機材は同社で調達しています。
初期設定と設置作業は同社内のシステム部で実施し、現行機材が故障した際の機材入替や店舗リニューアル等に合わせて導入を進めています。
一部の店舗では Web お呼び出しオプションを利用し、既存の WindowsPC 端末を呼出端末としても活用しています。
2025年8月現在15店舗に導入済みで、今後も順次導入を予定しています。

導入効果

従来の番号札発券機と比較して安価な機材の利用とスルガ銀行様での初期設定・設置作業の実施により、導入時のコスト削減に成功しています。
また、同社内での設置のため、柔軟な日程調整が可能となっています。
各店舗では手作業による集計作業がありましたが、履歴機能の利用により、集計作業が簡略化されました。加えて、本部での各店舗のタイムリーな状況把握が容易になりました。

• 10/9-10 FIT2025（金融国際情報技術展）に出展します