無料で始める、受付・発券iPadアプリ「Serialna(シリアルナ)」

2019.10.24

お知らせ

10/24-25 FIT2019(金融国際情報技術展)に出展します。

「Serialna(シリアルナ)」およびSerialnaの企業向け拡張ソリューションである「Enterprise Serialna」をFIT2019 金融国際情報技術展に出展いたします。

  1. 出展社名:日鉄日立システムエンジニアリング株式会社
  2. 日時:2019年10月24日(木)~25日(金) 10:00-18:00 (両日とも同一)
  3. 入場無料
  4. 金融機関(証券・保険・ノンバンクなども含む)および、金融機関系列会社の方はご入場が自由です。それ以外の方は、入場券が必要となりますのでご注意ください。
  5. 「Serialna(シリアルナ)」および「Enterprise Serialna」にご興味をお持ちの方はこちらから弊社までご連絡ください。

受付発券iPadソリューション「Enterprise Serialna(エンタープライズ シリアルナ)」

「Enterprise Serialna(エンタープライズ シリアルナ)」は、iPadと発券プリンタと無線LANで受付業務ができる 無料の受付発券iPadアプリ「Serialna」の企業向け拡張ソリューションです。
NHSのCRM構築ノウハウを元に、お客様の様々なご要望に合わせたシステムのご提案が可能です。

  1. 多店舗や複数窓口の順番待ち状況をリアルタイムに把握し一元管理することで、受付業務の効率化や見える化を実現します。
  2. 他システムとも連携する事で、さらなる顧客サービスの向上が可能です。
  3. 受付の混雑解消、お客様の待ち時間有効活用による顧客サービスを向上します。
  4. 大画面ディスプレイへのサービス案内動画の配信も可能です。
  5. 支店や窓口で接客したデータを基に、店舗統廃合や人員配置計画の最適化をご検討いただけます。

ブランドイメージに合わせた画面デザインや客層に配慮した操作性の実現はもとより、受付時自動判別によるロイヤルカスタマーへの対応向上、キャッシュカードや通帳アプリ、LINEと連携した顧客ごとに最適化された接客の実現、クーポンの発券、大画面ディスプレイへのサービス案内動画の配信など、「Enterprise Serialna(エンタープライズ シリアルナ)」と他システムを組み合わせることで色々なサービス展開が可能となり、顧客満足度をより一層高めることができます。

カスタマーサイトでの予約やキャッシュカードなど個人認証機能との連携

大画面ディスプレイへのサービス案内動画の配信など、様々な既存サービスとコラボレーションすることで多様なサービスのご提供が可能になります。
さらに、受付ロボットや生体認証システムとの連携など、最新のIoT・AI技術を盛り込んだご提案も可能です。

実際に操作性を体験頂けるデモや具体的な導入事例のご紹介などをおこないます。
是非お気軽に弊社ブースにお立ち寄り下さいませ。