松屋様の新型コロナウイルス感染拡大防止対策のご活用例を追加しました。

株式会社松屋様は、銀座と浅草に店舗を構える百貨店。各店舗に設けれた催事コーナーでは、季節に応じた様々な催しものが開催されている。

Serialna（シリアルナ）導入の経緯

株式会社松屋様は、2018年より銀座店の催事コーナーでの順番待ち管理に「Serialna（シリアルナ）」をご利用いただいておりました。浅草店においても、昨今の新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、2020年6月から浅草店のお中元コーナーに「Serialna（シリアルナ）」を導入いただきました。

Serialnaを導入し、お客様の順番を整理できるようになったことで、順番に関係なく自由にお座りいただける待機スペースを確保することができました。 また、受付端末からの機械音声によるお呼出しで離れた場所でお待ちいただけるので、接客カウンター前の順番待ちの列を解消し、3密防止だけでなく、発声による飛沫飛散の防止にもお役立ていただいております。

さらに、コンパクトな機材で運用できるため、待機スペースを圧迫することなく、顧客導線に配慮した空間作りにご活用いただいております。

今後の方針

新型コロナウィルス対策の3密防止対策も兼ねて、ホームページに各支店の混雑状況を表示する「混雑状況配信Webパーツ」の利用に向けて準備中です。

株式会社松屋

株式会社松屋様は、銀座と浅草に店舗を構える百貨店。各店舗に設けれた催事コーナーでは、季節に応じた様々な催しものが開催されている。

設立：1919（大正 8 ）年3月1日
資本金：7,132 百万円
売上高：83,811 百万円
出資金：962百万円
事業内容：百貨店業、通信販売業及びこれらに関連する製造加工、輸出入業、卸売業
https://www.matsuya.com